Política de Pago

Última actualización: 17 de junio de 2026

En YALBERAIN S.L. queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura. Esta Política de Pago detalla los métodos de pago aceptados, las garantías de seguridad y las condiciones aplicables a cada transacción realizada en yalberain.es.

1. Moneda y precios

Todos los precios mostrados en el Sitio se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española vigente. Los gastos de envío, cuando proceda, se indican antes de finalizar el pedido.

El importe total que verás en la pantalla de pago es el importe definitivo que se cargará en tu método de pago. No aplicamos recargos por método de pago ni cargos ocultos al finalizar la compra.

2. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago, procesados por entidades certificadas conforme al estándar de seguridad PCI-DSS:

Tarjetas de crédito y débito

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay

Procesadas mediante Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda).

Carteras digitales

Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Permiten un pago rápido sin necesidad de introducir los datos de la tarjeta en cada compra. Los datos están protegidos por el propio dispositivo o por la cuenta vinculada.

Pago aplazado

Klarna — divide el pago en plazos sin intereses según las condiciones aplicables en cada momento por Klarna Bank AB (Suecia). Al elegir Klarna en el momento del pago se aplicarán las condiciones específicas de Klarna, que la persona usuaria acepta directamente con el proveedor.

3. Seguridad de las transacciones

La seguridad de tus datos de pago es una prioridad para YALBERAIN. Todas las transacciones realizadas en el Sitio están protegidas por las siguientes medidas:

Cifrado SSL/TLS en todas las páginas del Sitio, incluido el proceso completo de pago.
Cumplimiento del estándar PCI-DSS por parte de las pasarelas de pago utilizadas.
Autenticación 3D Secure (3DS2) conforme a la Directiva PSD2, que solicita la verificación adicional del titular de la tarjeta cuando lo exige su entidad bancaria.
YALBERAIN no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria. Estos datos los procesan directamente las pasarelas de pago certificadas indicadas en el apartado 2.

4. Cuándo se realiza el cargo

El cargo en tu método de pago se realiza en el momento de la confirmación del pedido, salvo en los métodos de pago aplazado (Klarna), cuyas condiciones se rigen por el plan de pagos seleccionado con el proveedor correspondiente.

Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico inmediatamente después de la aprobación del pago. Este correo equivale al perfeccionamiento del contrato de compraventa.

5. Pagos rechazados o no autorizados

Si tu entidad bancaria rechaza el pago, te recomendamos:

Verificar que los datos introducidos son correctos (número, fecha de caducidad, CVV).
Comprobar que dispones de saldo o crédito suficiente.
Asegurarte de completar la autenticación 3D Secure cuando tu banco la solicite.
Contactar con tu entidad bancaria para confirmar que la transacción no ha sido bloqueada por motivos de seguridad.

Si el problema persiste, escríbenos a soporte@yalberain.es y te ayudaremos a completar la compra.

6. Conversión de divisa

Si tu tarjeta está emitida en una moneda distinta del euro, tu entidad bancaria aplicará el tipo de cambio vigente en el momento del cargo, así como las comisiones que tenga establecidas. Estas comisiones son ajenas a YALBERAIN y deben consultarse directamente con tu banco.

7. Verificación y prevención del fraude

YALBERAIN aplica sistemas automáticos de prevención del fraude proporcionados por las pasarelas de pago utilizadas. En caso de detectar una operación con indicios de fraude, podemos:

Solicitar información adicional para verificar la identidad de la persona compradora.
Retrasar el procesamiento del pedido hasta confirmar la legitimidad de la operación.
Cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el importe abonado.

Estas medidas tienen como finalidad proteger tanto a las personas usuarias como a YALBERAIN frente a operaciones no autorizadas.

8. Factura

Recibirás un justificante de compra por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. Si necesitas una factura con datos fiscales completos (razón social, NIF, dirección), escríbenos a soporte@yalberain.es indicando tu número de pedido y los datos de facturación.

9. Devoluciones y reembolsos

El reembolso de un pedido devuelto se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra original, salvo que acuerdes con nosotros expresamente otra modalidad. Los plazos y condiciones de reembolso se detallan en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

10. Protección de datos en el proceso de pago

El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de pago se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos de pago son procesados directamente por las pasarelas indicadas en el apartado 2, en su condición de encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.